市中醫(yī)院“一站式服務(wù)”，看病就診搭上“高鐵”時(shí)代
——“我為群眾辦實(shí)事” 一直在路上
6月28日，隨著綿瀘高鐵內(nèi)自瀘段正式通車，自貢終于進(jìn)入高鐵時(shí)代！為了方便群眾看病就醫(yī)，市中醫(yī)院多措并舉提供便民利民服務(wù)，助推醫(yī)院看病就診進(jìn)入了“高鐵”時(shí)代。
在院臥龍湖醫(yī)院門診大廳，設(shè)置了寬敞明亮的“一站式服務(wù)中心”，這里也是醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，咨詢、引導(dǎo)、預(yù)約掛號(hào)、復(fù)印、醫(yī)療證明審核蓋章、36種認(rèn)定藥物申請(qǐng)表、精麻藥品等審核蓋章、醫(yī)保政策咨詢、中藥快遞咨詢、特殊病種辦理、雙向轉(zhuǎn)診……這些都是一站式服務(wù)中心的服務(wù)項(xiàng)目。一站式服務(wù)中心設(shè)立是醫(yī)院開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的一項(xiàng)重要舉措，旨在進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)質(zhì)量，方便患者就醫(yī)，將涉及到就醫(yī)過程中的多個(gè)環(huán)節(jié)多項(xiàng)事務(wù)，集中到一站式辦理，化繁為簡，服務(wù)群眾。
此外，門診區(qū)域按專業(yè)進(jìn)行設(shè)置分區(qū)，候診區(qū)設(shè)有候診椅、便攜式充電器、一體式自助掛號(hào)機(jī)、殘疾人衛(wèi)生間、愛心便民箱等便民服務(wù)設(shè)施，還先后增設(shè)了智能叫號(hào)系統(tǒng)，確保“一室一醫(yī)一患”，特殊檢查室均為獨(dú)立區(qū)域，有效保護(hù)患者隱私。
通過一系列改善醫(yī)療服務(wù)舉措，把服務(wù)理念滲透到群眾就醫(yī)的各個(gè)環(huán)節(jié)，努力推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”落實(shí)、落細(xì)、落小，進(jìn)一步提升了人民群眾就醫(yī)的獲得感、幸福感、安全感。
