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    特殊群體幫代辦貼心服務暖人心

    2024-04-25 08:48:39  來源:張家口新聞網

      “幫辦代辦員不僅接待我,還幫著我去辦理業務,真暖心!”4月22日,橋西區政務服務中心幫辦代辦人員暖心的服務,得到了辦事群眾的稱贊。今年,橋西區行政審批局通過幫辦代辦、一窗受理、“上門幫”等方式為辦事群眾提供實實在在的便民服務。

      今年以來,橋西區政務服務中心著力聚焦“特殊群體”。為進一步方便殘疾人辦事創業,橋西區行政審批局制定了《橋西區殘疾人事項代辦工作方案》。在區級政務服務中心、東窯子鎮、各街道行政綜合服務中心以及各村、社區綜合服務站三級設立了代辦點,設置了“綠色通道”服務專窗,充分調動代辦點工作人員、殘協專職委員等力量,進一步加強殘疾人幫辦代辦隊伍建設,為殘疾人群體提供全流程“一對一”幫辦代辦服務。

      今年以來,橋西區政務服務中心共為800余人次提供主動幫辦代辦服務,其中為特殊群體提供幫辦代辦服務15人次。下一步,橋西區行政審批局將持續增強服務意識、提高服務效率、優化服務水平,用心用情用力為殘疾人辦好民生實事,讓服務更有溫度。(記者 呂慧 通訊員 高陽 王文欣 )

    編輯:李雅雯
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